Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable y encargado
Cada organización cliente es responsable del tratamiento de los datos de su canal de denuncias. El prestador de CanalÉtico actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD y al contrato de encargo suscrito.
2. Datos tratados
En el sitio web y el backoffice: datos de contacto y de facturación de los usuarios profesionales. En el canal de denuncias: la información aportada voluntariamente por la persona informante y las evidencias adjuntas. El portal público no registra dirección IP, user-agent ni analítica.
3. Finalidad y base jurídica
Gestionar el sistema interno de información y tramitar las comunicaciones recibidas, en cumplimiento de una obligación legal (Ley 2/2023, Ley 21.643) y del interés público en la prevención de infracciones. Para la relación contractual y la facturación, la base es la ejecución del contrato.
4. Conservación
Los datos de los expedientes se conservan únicamente el tiempo necesario para decidir sobre la procedencia de la investigación y, en todo caso, no más de diez años. Superado el plazo de anonimización configurado por la organización, los datos identificativos se sustituyen automáticamente y las evidencias se eliminan.
5. Destinatarios
Solo el personal autorizado del canal accede a los expedientes, con registro de auditoría de cada acceso. Podrán comunicarse datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea.
6. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante la organización titular del canal. La identidad de la persona informante no se revela en el ejercicio de estos derechos, salvo obligación legal.